Privacidade e cookies

Quem cuida desta página

Carpe Diem Farmácias LTDA EPP, CNPJ 09.180.155/0001-21, Rua Aleixo Neto, 672, Praia do Canto, Vitória–ES, CEP 29055-260.

Para assuntos de privacidade e exercício dos seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@farmaciacarpediem.com.br. Identifique no assunto: “Privacidade — VIVA”. Evite enviar informações de saúde por esse canal antes de receber orientação sobre o meio adequado.

O que acontece ao navegar

A infraestrutura do site pode processar dados técnicos da conexão, como endereço IP, horário e informações do navegador, necessários para entregar a página, manter a segurança e investigar falhas. Suas escolhas de cookies ficam armazenadas neste navegador por até 180 dias, com a versão desta política e a data da escolha.

O registro da preferência não contém nome, e-mail, telefone ou respostas clínicas. Se o armazenamento estiver bloqueado, não ativamos ferramentas opcionais.

Você escolhe por finalidade

Necessários — sempre ativos

Recursos de funcionamento, segurança e registro da preferência. O acesso à entrevista possui os recursos próprios de autenticação e continuidade do atendimento.

Medição de visitas — opcional

Google Analytics 4, quando disponível e autorizado, para medir visitas e interações gerais na página pública. Não enviamos respostas da avaliação, medicamentos, sintomas, percentuais de cobertura ou identificação do paciente a essa ferramenta.

Experiência de navegação — opcional

Hotjar, quando disponível e autorizado, para compreender a navegação na página pública. Formulários, áreas com informações pessoais e o exemplo de avaliação ficam excluídos da captura. A ferramenta não é carregada na entrevista nem nas áreas de atendimento.

Marketing — opcional

Meta Pixel, quando disponível e autorizado, para medir visitas à apresentação pública. Não usamos respostas clínicas para publicidade ou criação de públicos.

Na versão atual, Google Analytics, Hotjar e Meta Pixel ainda não estão ativos. Sua preferência fica registrada. Uma ferramenta só pode ser ativada após sua disponibilização e conforme a finalidade que você autorizou.

Como mudar de ideia

Use “Preferências de cookies” no rodapé da página principal para aceitar, recusar ou escolher categorias. A recusa é tão acessível quanto a aceitação. Você também pode apagar os dados deste site nas configurações do navegador para fazer uma nova escolha.

Quando você retira uma autorização, interrompemos os próximos envios e removemos os cookies conhecidos dessas ferramentas que estejam acessíveis neste domínio. A página pode ser recarregada para encerrar os scripts já carregados. A mudança não desfaz dados que tenham sido enviados anteriormente; solicitações a respeito desses dados podem ser encaminhadas ao nosso contato de privacidade.

Avaliação farmacêutica e links externos

A entrevista e o atendimento farmacêutico são ambientes distintos desta página de apresentação. A decisão sobre cookies não é consentimento para uso de dados de saúde nem substitui as informações e autorizações do atendimento. Os percentuais demonstrativos da página são ilustrativos e não representam um paciente identificado.

Ao escolher contato pelo WhatsApp ou por e-mail, você passa a utilizar o respectivo serviço. Não inclua sintomas ou informações clínicas em mensagens de primeiro contato. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade.

Seus direitos e os prestadores envolvidos

Você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados e, quando aplicável, acesso, correção, exclusão, revogação do consentimento e demais direitos previstos na legislação de proteção de dados. Podemos precisar confirmar sua identidade para responder com segurança.

Quando habilitadas por você e disponibilizadas, as ferramentas opcionais podem envolver prestadores e processamento fora do Brasil. A ativação depende da revisão das configurações, da finalidade e das condições de proteção de dados aplicáveis. Consulte também as políticas dos fornecedores: Google, Hotjar e Meta.

As solicitações são avaliadas conforme a LGPD e, quando aplicável, o GDPR. As obrigações legais de guarda e os direitos de outras pessoas podem limitar determinados pedidos.